全国机场三字码查询
飞机误点多久可以赔偿 关于飞机晚点你要知道这些事儿
坐飞机出行的人大多遇到过飞机误点的情况，像天气、空中管制等原因都是导致航班延误的因素，那如果不幸遇到航班延误，飞机误点多久可以赔偿呢?
一、飞机误点多久可以赔偿
至少4小时。
中国航协下发的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》通知一事，该规范指出由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，则安排休息场所，超4小时还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。
由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间，不计入承运人原因造成的累计延误时间。如果是天气原因或者航空管制导致的延误，一般不会赔偿。
飞机延误时间算法：
起飞延误时间，从航班原订开出时间计算至飞机实际开出时间为止;
降落延误时间，从航班原订到达时间计算至飞机实际到达目的地时间为止。
二、飞机延误赔偿标准
部分航空公司执行航班晚点4小时以上，安排休息场所的规定。在原预定航班离站时间后4—8小时(含8小时)内成行，还要向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。
在8小时以后成行的，向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。
三、飞机延误旅客食宿怎么办
1、航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
2、航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
3、国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
4、非航空公司原因，包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
四、飞机停机坪延误多久安排乘客下机
机坪长时间延误，航空公司应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，包括延误原因、预计延误时间等 。
1、机坪延误期间，航空公司应保证盥洗设备的正常使用，必要时提供医疗服务。
2、机坪延误超过2小时(含)的，航空公司应为客舱内旅客提供饮用水和食品。
3、机坪延误超过3小时(含)的，航空公司应在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，经空管部门同意后，将飞机返回停机位安排旅客下飞机等待。
五、飞机误点了怎么办
听从航空公司安排
飞机晚点的情况，机场方面会主动播报晚点情况，晚点时间如果不是太长，通常不会改变飞行计划，耐心等待就可以了。
不要离开机场
遇到飞机晚点情况，在候机大厅等待消息，不要离开机场，有关航班或后续安排等消息都是通过语音播放的形式通知。
到值机柜台改签或退票
如果飞机晚点时间较长，您又有急事出行，到值机柜台说明情况要求改签，航空公司会安排就近的航班。如果因为飞机晚点原因，您要改变行程办理退票，手续极为方便，不收手续费的。
注意飞机进出港信息
注意收听或到问事处询问相关情况，注意班次变化。有时当次航班晚点，航空公司会把整个飞机的乘客安排到其它班次或其它航空公司，注意这方面的信息就行了。
注意机场方面信息
飞机晚点较多时，航空公司与机场方面会做出些牺牲，主动安排乘客食宿，留意这方面的信息就可以了。
及时索要飞机晚点证明
到值机柜台索要飞机晚点证明，晚点证明有时很有用，比如跟单位解释迟到的原因，可以免去很多的口舌。办理下一航班中转手续也较为方便。《证明》需加盖“航班延误专用章”方能生效。
到中转机场及时办理转机手续
如果您需要中转，上一班次晚点必将影响到后一班次的正常登机，到过中转机场首先要办理中转改签手续，如果前后不是同一航空公司，航空公司之间是有协议的，会为中转晚点乘客提供方便的。
进行投诉
若“改退签”要求因客观条件得不到满足，可转而寻求食宿安排。若均无回应，应立刻收集现场服务证据，向有关管理部门投诉。
一般情况下承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。
国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复。
港澳台地区承运人和外国承运人应当在收到旅客投诉20日内做出实质性回复。
最新文章
为您推荐
